宅配サービス対応エリア

北海道・沖縄・離島　以外の日本全国

お届けについて

お客様からの衣類到着後、通常１週間でクリーニング仕上げ、発送手配させていただきます。

• 別途染み抜きをご依頼の場合は、作業日数の目安を連絡いたします。
• 繁忙期等通常よりお届けに時間を頂戴する場合がございます。その際は、事前にご連絡さしあげます

返品・不良品について

クリーニング仕上げ、発送には万全を期しておりますが、お届けした衣類に下記の不良があった場合、電話もしくはメールにて ご連絡下さい。

• ご依頼された衣類と異なる衣類が届いた場合
• 損傷、破損していた場合

• 到着後7日以内にご連絡ください。
• まちがった商品が届いた場合、送料当店負担で返送いただき、正しい商品を当店から発送いたします。
• 損傷、破損していた場合は状況確認させていただき、再クリーニング等適切な対応をさせていただきます

当店からのメールが届かない場合

当店からご注文いただくと、確認メールがお客様に自動送信されます。
サーバー状況やパソコン・携帯での受信環境により、多少の時間差は生じますが、基本的にはお申し込み後すぐに自動返信メールが送信されます。
確認メールが届かない場合は、お手数ですが以下の点をご確認ください。

• メールアドレスを間違って入力していないか
• 迷惑メールフィルタソフトをご利用の場合（インターネットセキュリティなど）は、spam（スパム）フォルダに当店からのメールが入っていないか、ご確認ください。
• プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は、「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
• メーラーで受信拒否設定がされていた
  以下の送信元アドレスからのメールを受信できるように設定してください。
  差出人 : ohmuromeijiya.co.jp